Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ega72

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ega72 có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn chia sẻ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
ega72 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ega72
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của bạn tại ega72

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống của chúng tôi thực sự vận hành. Mỗi điểm dưới đây gắn trực tiếp với quy trình kỹ thuật hoặc vận hành mà đội ngũ ega72 thực thi hằng ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kênh SSL mã hóa. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.
Kiểm soát cookie Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu tuân thủ. Sau khi xóa, thông tin không thể khôi phục từ hệ thống của chúng tôi.
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và xác nhận các bước xử lý cụ thể. Với yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, hãy ghi rõ mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt cho mọi yêu cầu về tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của ega72. Phù hợp với các trường hợp cần đính kèm bằng chứng hoặc ảnh chụp giao dịch MoMo, Viettel Money.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu — thao tác đơn giản ngay trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại ega72

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ với trường hợp của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống ega72.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Không, trừ các đối tác vận hành thiết yếu như nhà cung cấp thanh toán và kiểm toán tuân thủ — những bên này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc với ega72.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn để trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Cookie quảng cáo của bên thứ ba không được kích hoạt mặc định; bạn kiểm soát qua cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn yêu cầu xuất dữ liệu. Bạn sẽ nhận bản sao đầy đủ các thông tin chúng tôi lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Mọi phương thức thanh toán — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu giao dịch qua cả ba kênh được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.